Evento presencial
Estrategias de retención de clientes B2B
Vender a quien ya te compra es más barato que captar; aun así, casi nadie mira las señales de sus propios clientes. Una tarde para cambiarlo.
AGO18
17:00 - 20:30
LugarMadrid, España
Sobre el evento
Las mismas señales que anticipan una compra anticipan una fuga: un cambio de dirección, una ronda de inversión, una nueva sede. En este encuentro para responsables de cuentas y customer success veremos cómo leerlas a tiempo y qué hacer con ellas.
Terminamos con un networking informal con los ponentes y el resto de asistentes.
Agenda del evento
- 17:00Acreditación
- 17:30Charla: las señales que avisan antes de que el cliente se vaya
- 18:15Mesa redonda: cuentas que crecieron gracias a una señal
- 19:15Taller rápido: tu plan de cuentas en una página
- 19:45Networking y cierre
Ponentes
Helena Baviera Serigó
Customer Success Manager @ Neety
Asier Olaizola
Co-Founder @ Neety
Qué aprenderás
- Qué señales de tus clientes indican riesgo y cuáles oportunidad
- Cómo coordinar ventas y customer success sobre la misma información
- Un plan de cuentas sencillo que se pueda mantener
